DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere den Artikeln 5, 6, 7, 12, 13, 25, 28, 30 und 32.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Deutschland gelten außerdem die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) in der jeweils geltenden Fassung.

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien erfolgt gemäß den Anforderungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG), insbesondere § 25, hinsichtlich der Speicherung von Informationen auf dem Endgerät des Nutzers und des Zugriffs auf bereits gespeicherte Informationen.

Die Aufbewahrung von Buchungsunterlagen, Bestelldokumenten und damit verbundenen Unterlagen erfolgt entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach den Vorschriften des Handelsgesetzbuches (HGB) und der Abgabenordnung (AO).

Unser Shop verarbeitet personenbezogene Daten rechtmäßig, transparent, zweckgebunden und verantwortungsvoll.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Die über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten werden entsprechend den Grundsätzen der DSGVO, insbesondere Artikel 5, verarbeitet.

Die angewendeten Grundsätze umfassen:

  • Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben sowie Transparenz;

  • Zweckbindung;

  • Datenminimierung;

  • Richtigkeit der Daten;

  • Begrenzung der Speicherdauer;

  • Integrität und Vertraulichkeit;

  • Verantwortlichkeit des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung.

Diese Grundsätze gelten für alle internen Verfahren im Zusammenhang mit der Erhebung, Nutzung, Übermittlung, Speicherung und dem Schutz personenbezogener Daten.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für festgelegte, eindeutige und mit den vom Nutzer angeforderten Dienstleistungen verbundene Zwecke verwendet, einschließlich:

  • Verwaltung von Bestellungen;

  • Lieferung von Produkten;

  • Kundenservice;

  • Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;

  • Sicherheit unserer Website;

  • Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten.

3. Rechte betroffener Personen

Der Nutzer kann folgende Rechte gemäß DSGVO ausüben:

  • Artikel 15 DSGVO: Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten;

  • Artikel 16 DSGVO: Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;

  • Artikel 17 DSGVO: Recht auf Löschung personenbezogener Daten;

  • Artikel 18 DSGVO: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Artikel 20 DSGVO: Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Artikel 21 DSGVO: Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;

  • Artikel 7 Absatz 3 DSGVO: Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit;

  • Artikel 77 DSGVO: Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

4. Datensicherheit und Speicherdauer

Unser Shop setzt gemäß Artikel 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung, unzulässiger Weitergabe oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die angewendeten Maßnahmen umfassen:

  • sichere Datenübertragung durch verschlüsselte SSL- oder TLS-Verbindungen;

  • beschränkten Zugriff auf vertrauliche Informationen ausschließlich für autorisierte Personen;

  • Kontrolle von Zugriffsberechtigungen innerhalb interner Systeme;

  • regelmäßige Überwachung der technischen Infrastruktur;

  • Schutzmaßnahmen gegen unbefugte Zugriffe, technische Fehler und missbräuchliche Nutzung;

  • Schulung der mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragten Personen.

Personenbezogene Daten werden für folgende Zeiträume gespeichert:

  • Bestell-, Zahlungs- und Lieferdaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung und bis zu 10 Jahre, sofern diese Daten zu aufbewahrungspflichtigen Geschäftsunterlagen gemäß Handelsgesetzbuch (HGB) oder Abgabenordnung (AO) gehören;

  • Kommunikation mit dem Kundenservice: bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion;

  • Unterlagen zu Rückgaben, Erstattungen, Bestellstornierungen und Kundendienstleistungen: bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs;

  • technisch notwendige Cookies: für die erforderliche Dauer des Websitebetriebs und maximal 12 Monate, sofern keine frühere Löschung durch den Nutzer erfolgt;

  • Analyse- und Statistik-Cookies, die nicht als technisch notwendig gelten: bis zu 12 Monate nach Erteilung der Einwilligung;

  • gespeicherte Cookie-Einstellungen und Einwilligungsentscheidungen: bis zu 6 Monate, sofern keine Änderung der Verarbeitung oder ein vorheriger Widerruf erfolgt.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder nur dann weiter gespeichert, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten oder zur Wahrung der Rechte unseres Shops erforderlich ist.

5. Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung

Unser Shop ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über unsere Website erhoben werden, gemäß Artikel 4 Nummer 7 DSGVO.

Zu den wesentlichen Verantwortlichkeiten unseres Shops gehören:

  • Festlegung der Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten;

  • Bereitstellung klarer Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Artikeln 12 und 13 DSGVO;

  • Umsetzung von Datenschutzmaßnahmen durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen gemäß Artikel 25 DSGVO;

  • Auswahl von Dienstleistern mit geeigneten Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards;

  • Beauftragung von Dienstleistern, die personenbezogene Daten im Auftrag unseres Shops verarbeiten, als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO;

  • Führung von Verzeichnissen der Verarbeitungstätigkeiten, sofern dies gemäß Artikel 30 DSGVO erforderlich ist;

  • Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung gemäß Artikel 32 DSGVO.

Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag unseres Shops verarbeiten, dürfen ausschließlich nach dokumentierten Weisungen handeln und müssen personenbezogene Daten entsprechend den mit unserem Shop vereinbarten vertraglichen Verpflichtungen schützen.

6. Kontaktinformationen

E-Mail: purchase@jazennonest.com

Telefon: +81 (905) 318 71 94

Adresse: 3-3-8 MOTOYAMA-KITAMACHI HIGASHINADA-KU KOBE-SHI HYOGO 658-0003 JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland